申込方法

3月26日(月)お昼12:00までに Google Form よりエントリーをお願いします。
抽選の上で、当選者の方には3月26日(月)20:00までにご連絡いたします。

対象者

基本的に対象に制限はありません。
今回のテーマに関心をお寄せいただいたり、課題感を感じていらっしゃったりすれば、どなたでもエントリー可能です。

x-CS Meetupとは？

何らかのプロダクト、サービス、事業に関わる上ではあらゆる職種の人たちにとって「Customer」の概念は欠かせません。
今後その潮流が一層強まっていく中で、
自身の職種の垣根を超えて、より一層「Customer」や「CS」について考えることは極めて重要です。

何か=x

に自身が何らか当てはまるのではないか。と考える人たちで集まるのが、「x-CS Meetup」です。

テーマ：「HR」×「CS」／HRBP(CS)

今回は、#1 テーマとして HRBP(HR Business Partner)×CS の接点に迫ります。

事例として、メルカリCSにある「CS People」というチームについて紹介していきます。
「CSをプラチナ職にする」を志としながら、
メルカリのCSをより強い組織にするために、CS特化型の人事組織をCS内においています。
今のところユニークな組織ではありますが、
多くのCS組織内に、なんらかの形で導入が検討されてもいいのではないかと考えています。

HRとCSの化学反応でどのようなことが起きるのか、ぜひ話を聞いてみてください。

登壇者プロフィール

まだ生まれたばかりの小さなコミュニティなので、主催兼企画兼登壇、いずれもセルフプロデュースで頑張りますっ。

菅野 光憲(mkanno)

メルカリCSグループ CS People マネージャー
淋しがりが転じて人を愛した結果、学生時代から学生や社会人の進路支援活動を手がけたり、一緒に働く仲間が活き活きと仕事ができる環境を創ることがWillになった。リクルートにて人材系の営業に従事。2社目のベンチャー企業で人事総務MGRやCSの責任者を勤めた後、2016年3月にメルカリのカスタマーサポートにJOIN。
ぜひみなさん、仲良くしてやってください。

タイムテーブル

※時間は変更の可能性があります

入館方法

六本木ヒルズ森タワーのLL階にあるイベント専用受付カウンターで受付票をご提示ください。 入館許可証が発行されますので、お持ちになってUL階(アッパーロビー、3F)のエレベーターホールから18Fまでお越しください。なお、お帰りの際に、入館許可証にメルカリ従業員のサインが必要となります。

その他

• 軽食を用意しております！